Description Responde pela estruturação e análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão. Responsibilities Consolidar dados provenientes das diferentes fontes de voz do cliente, garantindo consistência, integridade e confiabilidade das informações relacionadas à experiência do cliente; realizar análises quantitativas e qualitativas relacionadas à satisfação, fidelização, comportamento e percepção dos …